Товароведческая экспертиза

Товароведческая экспертиза     Оценка ущерба от залива квартиры

Задачей товароведческой экспертизы является независимое экспертное исследование качества, состава, происхождения и безопасности предмета экспертизы, его соответствия установленным нормам и стандартам.

Товароведческая экспертиза – исследование определенного вида товара для получения достоверных фактов и показателей его качества. Экспертиза товаров народного потребления проводится экспертами-товароведами. На экспертное исследование могут быть представлены как новые товары, так и товары, бывшие в употреблении. Эксперты определят качество любого представленного товара по дефектам его внешнего вида и многим другим параметрам. Эксперт не только установит дефекты, но и причину их возникновения, а также соответствие конкретного товара определенной нормативной документации. Наши эксперты проводят товароведческую экспертизу бытовой техники, приборов, компьютерной техники, одежды и обуви, сравнительную оценку технических характеристик схожих по потребительским качествам приборов. Товароведческая экспертиза может проводится как в досудебном порядке, так и по решению суда.

Необходимость в экспертизе

Когда требуется проведение товароведческой экспертизы?

  • Определение качества товара, в рамках Федерального закона РФ «О защите прав потребителей»: выявление наличия дефектов у представленного изделия и их характер; соответствия фактического качества предмета экспертизы техническим условиям.
  • Гражданские дела по искам о возмещении ущерба, причинённого в результате порчи товара, залива, пожара и др.: установление величины ущерба от потери качества и товарного вида; определение возможности дальнейшего использования имущества, по прямому назначению.
  • Гражданские дела по имущественным искам: о разделе, о выделении доли наследства, об исключении из списков арестованного имущества; установление рыночной стоимости имущества с учетом износа в настоящий момент.

Какие задачи можно решить с помощью товароведческой экспертизы?

  • Основные виды товароведческой экспертизы

    • Товароведческая экспертиза количества и качества товаров
    • Товароведческая экспертиза товарной упаковки
    • Товароведческая экспертиза состояния транспортных средств
    • Товароведческая экспертиза контрафактной продукции
    • Товароведческая таможенная экспертиза и др.
  • Вопросы, которые могут быть заданы эксперту-товароведу

    • Соответствует ли качество исследуемого прибора существующим стандартам качества или ГОСТам?
    • Содержит ли сопроводительная документация полную, достоверную, непротиворечивую информацию о должной эксплуатации приобретенного товара?
    • Содержит ли сопроводительная документация все необходимые сведения о правилах безопасности при эксплуатации прибора?
    • Соответствуют ли характеристики прибора показателям, заявленным производителем?
    • Исправен ли исследуемый товар в момент проведения экспертизы или каковы причины его неисправности?
    • Экспертное товароведческое исследование технических параметров снятого с производства Товара А и предлагаемого на замену Товара Б
    • Установить относятся ли к одному типу устройств и являются ли аналогичными устройствами по предназначению Товар А и Товар Б
  • Товароведческая экспертиза промышленных (непродовольственных) товаров

    • Товароведческая экспертиза обуви — это специальное исследование качества обуви для определения причин образования дефектов. Ее проведение чаще всего производится для того, чтобы доказать противоположной стороне свою правоту относительно наличия производственного дефекта обуви, или для того чтобы выявить незаметные на взгляд дефекты, которые могут позже повлиять на эксплуатацию обуви.
      Экспертиза качества обуви проводится на основании заявления заинтересованной стороны или по определению суда. В зависимости от характера дефектов, которые уже были изложены в заявке, эксперт производит подборку соответствующих нормативных документов, обеспечивающих экспертизу в полном объеме. Перед осмотром обуви эксперт описывает имеющиеся в наличии заявителя документы, связанные с приобретением обуви (договор купли-продажи обуви, бланк заказа ремонта обуви, квитанции об оплате обуви, письменные претензии о некачественности обуви и др-е).По окончанию экспертизы обуви заказчику выдается заключение экспертизы о соответствии обуви стандартам и возможностям их использования по назначению в дальнейшем.
    • Товароведческая экспертиза меховых и кожаных изделий — включает проверку качества меха (густоту и блеск меха, мягкость и прочность кожи), исследование качества выполнения швов и наличие различных дефектов (потертости, теклость меха и др.). Экспертиза меховых товаров (экспертиза шубы, дубленки) может проводиться случаях сомнения относительно качества приобретенного изделия, а также обнаружения дефектов во время носки. Как правило, применяется органолептический метод оценки, в ходе которого исследуется ровность швов, наличие залысин и потертостей, крепость, густота и блеск волосяного покрова шкурки, эластичность кожной ткани, а также техника выделки меха.
    • Товароведческая экспертиза одежды и текстильных товаров — исследует качество пошива швейных и трикотажных изделий, аккуратность изготовления, надежность швов и посадка вещи на фигуре человека. Текстильные товары — это не только основа одежды, но и тюль, гардины, постельное белье, ковры и ковровые изделия, столовое белье. Многие из них нередко предлагаются как эксклюзивные вещи за очень большие деньги. Так это или нет на самом деле, поможет определить экспертиза текстильных товаров. Кроме того, независимая экспертиза текстильных товаров позволит установить соблюдение производителем эстетических, санитарно-гигиенических, износостойких и прочих требований, предъявляемых к текстильным вещам.
    • Товароведческая экспертиза мебели — это комплекс исследований, целью которого является выявление причин образования дефектов, определение потребительских свойств на соответствие ГОСТам. Такая экспертиза проводится, как правило, для разрешения спора между покупателем и продавцом. В зависимости от задач, поставленных перед экспертом, проводится органолептическое либо инструментальное исследование. Органолептическое исследование заключается в оценке внешнего вида мебели и качества товара. Заключение создается на основе данных, полученных при анализе ощущений от органов чувств. Инструментальная экспертиза проводится с применением различных измерительных приборов (в основном этот метод применяется для выявления несоответствия размерам).
    • Товароведческая экспертиза ювелирных изделий — включает в себя идентификацию камней, определение вида сплава, установление массы и реальной стоимости ювелирных изделий. Результаты проведенной экспертизы ювелирных изделий содержат не только фотографии каждого ювелирного изделия, но и подробное описание всех этапов оценки. Этот отчет впоследствии может быть использован в качестве бесспорного доказательства при рассмотрении дел в суде. Кроме реальной рыночной стоимости, наши эксперты укажут на наличие дефектов и недостатков украшений, а также причины, повлиявшие на их возникновение. Если недавно приобретенное Вами украшение после недолгой носки сломалось или порвалось, то мы укажем, на то, является ли низкое качество сплава или брак при изготовлении украшения причиной такого изъяна. Экспертиза камней позволит определить, не продали ли Вам поддельное украшение.
  • Цели товароведческой экспертизы промышленных товаров

    • определение соответствия фактического качества их потребительским свойствам
    • определение происхождения и области применения товарной продукции
    • выявление присутствия дефектов или недостатков и степень их влияния на ухудшение потребительских свойств
    • установление соблюдения правил транспортировки, упаковки, маркировки и хранения
    • установление соответствия поступившей партии товаров договорным условиям по количеству, упаковке, качеству и маркировке
    • определение причин возникновения порчи, недостачи и наличия дефектов
    • определение технического состояния вещей, находящихся в эксплуатации, в период срока действия гарантии
    • определение состояния и характеристики изделий с целью их фиксации перед передачей заказчику или транспортной организации
  • Как заказать товароведческую экспертизу?

    • Для заказа товароведческой экспертизы рекомендуется предварительно получить консультацию по телефону. Вы будете проинформированы о том, какие документы и материалы целесообразно предоставить для заключения договора на производство экспертного исследования по интересующим вопросам и записаны на прием в удобное для Вас время.
    • Объекты исследования и необходимые материалы передаются по специальному акту приема-передачи и возвращаются заказчику по окончанию производства экспертизы вместе с Заключением эксперта по указанным в договоре вопросам.